Allgemeine Geschäftsbedingungen von Process Pilot CH

Gültig ab 2025 für Process Pilot CH (processpilotch.com)

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung unseres Online-Angebots sowie die Erbringung von Leistungen, den Vertrieb von Informationsprodukten und Waren.

2. Leistungsbeschreibung

Process Pilot CH bietet Beratungsleistungen im Bereich Business Process Optimization an. Ausführliche Informationen zu unseren Services und Produkten finden Sie auf unserer Website.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken. Zahlungen sind vor Leistungserbringung fällig. Akzeptierte Zahlungsmethoden werden auf der Bestellseite ausgewiesen.

4. Lieferung von Waren

Physische Waren werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–5 Werktage.

5. Informationsprodukte

Digitale Inhalte werden nach Zahlung über einen Download-Link zur Verfügung gestellt. Nach Bereitstellung des Links besteht kein Anspruch auf erneute Zusendung.

6. Rückerstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen

Beratungsleistungen zur Prozessoptimierung sind aufgrund des individuellen Arbeitsaufwands grundsätzlich von Rückerstattungen ausgeschlossen, sobald die Zusammenarbeit begonnen wurde. Eine Umbuchung oder Terminverschiebung ist bis 7 Tage vor dem gebuchten Termin möglich; nutzen Sie hierzu unser Kontaktformular.

6.2 Informationsprodukte

Für digitale Produkte (z. B. eBooks, Checklisten) besteht ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Kaufdatum, sofern der Download nicht oder nur teilweise erfolgt ist. Zur Ausübung des Widerrufs verwenden Sie bitte unser Kontaktformular. Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung des Widerrufs über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

6.3 Waren

Bei physischen Produkten können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Ware ist unversehrt und in der Originalverpackung an uns zurückzusenden. Wir übernehmen die Rücksendekosten. Nach Prüfung erfolgt die Erstattung des vollen Kaufbetrags über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

7. Haftung

Wir haften nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen. Für leichte Fahrlässigkeit ist unsere Haftung ausgeschlossen.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung erhoben und verarbeitet.

9. Kontaktinformationen

Process Pilot CH
Rämistrasse 101, 8092 Zürich, Schweiz
Telefon: +41767018179
Business ID: CHE-887.671.945